Introduction

Aujourd’hui, nous avons l’opportunité unique de plonger dans le monde de la médiation sociale à travers le témoignage d’une ancienne aide-soignante qui a réorienté sa carrière grâce à une formation MSADS ( médiateur social accès droits et services ) au sein de notre CFA . Découvrez son parcours, ses découvertes et les précieuses compétences qu’elle a acquises.

Interview

Q1. La médiation sociale est un pont entre les individus et les institutions, les conflits et la paix. Qu’est-ce qui vous a poussé à vous engager sur cette voie?

R1. Après des années passées en tant qu’aide-soignante, j’ai ressenti le besoin d’une autre forme d’accompagnement pour mes usagers. J’ai atteint un point dans ma vie où j’avais envie d’apprendre à creuser plus profondément pour mieux les connaître. La médiation sociale s’est présentée comme une étape naturelle dans ma quête d’un engagement plus profond et d’une connexion plus riche avec les autres.

Q2. Quels sont les principaux enseignements ou compétences que vous avez acquis pendant cette formation?

R2. Cette formation a été une révélation. J’ai été initiée à l’art délicat de l’écoute active, où chaque détail, chaque nuance de la communication non verbale – posture, mimique, etc. – joue un rôle crucial. J’ai appris à naviguer dans le monde complexe de cette forme de communication, devenant plus attentive et réceptive.

Q3. Comment cette formation vous a-t-elle préparé, non seulement en termes de compétences techniques, mais aussi émotionnellement et mentalement, pour faire face aux défis de la médiation sociale?

R3. La médiation sociale est bien plus qu’une technique; c’est une philosophie de vie. Cette formation m’a aidé à prendre confiance en moi, affinant ma posture et me permettant d’adapter mon discours en fonction de la personne en face de moi. J’ai appris à choisir mes mots avec soin et à cultiver une empathie profonde, des éléments vitaux pour établir un dialogue et trouver une compréhension mutuelle.

Q4. Pour ceux qui pourraient être intéressés par cette formation, pourriez-vous nous parler d’un moment pendant la formation qui vous a vraiment inspiré ou qui a renforcé votre décision de devenir médiatrice sociale?

R4. Au début, je percevais cette formation comme une extension de mes compétences antérieures. Mais, au fil des sessions, j’ai réalisé la richesse et la profondeur que ce domaine avait à offrir. Un moment marquant a été lorsqu’il est devenu évident que cette voie était parfaitement alignée avec mes aspirations, ouvrant des opportunités d’évolution que je n’avais pas envisagées auparavant. Elle m’a permis de développer une perspective plus riche, consolidant ma conviction que je suis sur la bonne voie.

Q5. Enfin, si vous deviez décrire la sensation, l’émotion ressentie lorsque vous parvenez à rapprocher deux parties grâce à vos compétences acquises, comment la décririez-vous?

R5. C’est une expérience réellement enrichissante, parfois intense. Il s’agit de conserver une curiosité insatiable, de prêter une attention authentique à la personne face à vous et de persévérer, même dans les moments difficiles. La clé est d’agir avec un cœur ouvert et une empathie véritable, s’efforçant de comprendre avant d’être compris, créant ainsi un environnement propice à la réconciliation et au rapprochement.

Conclusion

Cette formation m’a transformée, développant et mettant en lumière mes savoir-faire et savoir-être. Je retire un sentiment profond de satisfaction et de gratitude, non seulement pour les compétences précieuses acquises, mais aussi pour la gratification personnelle inestimable qu’elle m’a apportée.

MOTS CLEFS De ce métier

APAISER, FACILITER ET RENOUER LE DIALOGUE, TROUVER DES SOLUTIONS GAGNANT-GAGNANT